Câu hỏi thường gặp

Về sản phẩm

Sản phẩm của Sikido may ở đâu?

Toàn bộ sản phẩm được cắt may tại xưởng của Sikido ở TP Hồ Chí Minh, phom dựng theo số đo người Việt.

Ảnh trên website có phải ảnh thật không?

Có. Ảnh được chụp tại studio của Sikido; màu thực tế có thể chênh nhẹ do màn hình.

Sikido có những size nào?

Đồ nữ có size S, M, L; blazer nam có S, M, L, XL. Bạn nhắn chiều cao, cân nặng, số đo ba vòng để được tư vấn size phù hợp.

Có nhận may theo số đo không?

Có, với blazer nam và một số mẫu đầm, áo dài. Thời gian may 5–7 ngày làm việc, đặt cọc 50%. Sản phẩm may đo không áp dụng đổi trả (trừ lỗi may).

Sản phẩm hết size thì sao?

Bạn để lại số điện thoại, Sikido báo ngay khi có hàng (thường 7–10 ngày cho lô may tiếp theo).

Đặt hàng và thanh toán

Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có. Với đơn COD, bạn được mở hộp kiểm tra mẫu, size, màu trước khi thanh toán (không mặc thử).

Thanh toán bằng cách nào?

COD (trả tiền khi nhận hàng), chuyển khoản ngân hàng, hoặc tiền mặt / thẻ / QR tại showroom.

Phí ship bao nhiêu?

Miễn phí cho đơn từ 1.000.000đ. Đơn nhỏ hơn tính theo đơn vị vận chuyển, thường 25.000đ – 40.000đ.

Bao lâu nhận được hàng?

Nội thành 1–2 ngày, ngoại thành 2–3 ngày, các tỉnh 3–5 ngày làm việc kể từ khi bàn giao vận chuyển.

Có gói quà không?

Có, gói quà miễn phí kèm thiệp viết tay. Ghi chú "gói quà" và lời nhắn khi đặt hàng.

Đổi trả và bảo hành

Mặc không vừa có đổi được không?

Được đổi size hoặc đổi mẫu trong 7 ngày nếu sản phẩm còn tem mác, chưa giặt, chưa sử dụng.

Hàng giảm giá có được đổi không?

Sản phẩm giảm dưới 50% vẫn được đổi size; giảm từ 50% trở lên không áp dụng đổi.

Có sửa đồ không?

Sikido sửa miễn phí (lên gấu, bóp eo, chỉnh dài tay) trong 30 ngày kể từ khi nhận hàng và bảo hành đường may, cúc, khoá 6 tháng.

Thành viên và ưu đãi

Làm sao để trở thành thành viên?

Đăng ký tài khoản trên website hoặc để lại số điện thoại khi mua hàng. Thành viên mới được giảm 10% đơn đầu tiên; ưu đãi bộ sưu tập mới lên đến 15% theo hạng thành viên.

Có bán sỉ, đồng phục không?

Có nhận đơn số lượng lớn từ 20 sản phẩm (đồng phục công sở, quà tặng). Gửi email [email protected] để nhận báo giá.